Última actualización: 5 de mayo de 2026
En IPPSONLINE (en adelante, "Nosotros"), valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información a través de nuestra integración con la API de WhatsApp Business para el servicio PurificaPro.
Cuando interactúas con nuestro bot de WhatsApp, recopilamos:
Número de teléfono: Necesario para identificar tu cuenta y procesar pedidos.
Contenido del mensaje: El texto de tus pedidos o consultas para que nuestra IA pueda responderte.
Metadatos de envío: Confirmaciones de entrega y lectura proporcionadas por Meta.
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
Gestionar y confirmar pedidos de agua purificada.
Brindar soporte técnico y atención al cliente automatizada.
Mejorar la precisión de nuestras respuestas mediante inteligencia artificial.
IPPSONLINE no vende ni alquila tus datos personales. Sin embargo, para el funcionamiento del servicio, los datos pasan por:
Meta Platforms, Inc.: Como proveedor de la infraestructura de WhatsApp.
OpenAI: Para el procesamiento de lenguaje natural (sin compartir datos de identidad personal sensibles).
Implementamos medidas de seguridad técnicas (como el uso de HTTPS y validación de Webhooks) para garantizar que tus mensajes no sean interceptados por terceros.
Puedes solicitar la eliminación de tu historial de mensajes o la baja de nuestro servicio en cualquier momento enviando un mensaje con la palabra "BAJA" o contactándonos en nuestro sitio web oficial.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en el servicio.
